Fraktpolicy

Vi gör alltid vårt bästa för att din beställning ska behandlas snabbt och levereras tryggt. Här hittar du all information om frakt och leverans hos oss.

1. Leveranstid

Behandlingstid: Alla beställningar skickas från vårt lager inom 1–5 arbetsdagar.
Leveranstid: Normalt 5–10 arbetsdagar efter att beställningen bekräftats.
Våra produkter skickas ofta från lager utanför Sverige, beroende på aktuell lagerstatus. Leveranstiden kan därför variera något.

2. Fraktkostnader

Gratis standardfrakt
Fraktkostnaden visas alltid i kassan innan du slutför köpet.

4. Leverans från utlandet

För att kunna erbjuda unika produkter till konkurrenskraftiga priser skickas vissa varor direkt från vårt centrallager i Europa eller Asien.

5. Moms och tull

Vissa produkter skickas från lager utanför EU. Svensk moms läggs därför inte på i kassan. Vid leverans till Sverige tar Tullverket eller fraktbolaget ut importmoms, tullavgifter och eventuella hanteringsavgifter, och du som kund ansvarar för dessa kostnader.

6. Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss, debiteras en hanteringsavgift på 299 kr för returfrakt och administrativa kostnader.

7. Försenad eller utebliven leverans

Om du inte mottagit din beställning inom 15 arbetsdagar, kontakta oss med ditt ordernummer.
Vi hjälper dig att spåra försändelsen eller skickar en ny vara om paketet försvunnit.

8. Orderbekräftelse och spårning

Du får alltid en orderbekräftelse via e-post direkt efter ditt köp.
När ditt paket skickas får du en separat e-post med en aktiv spårningslänk (inom 24 timmar).

9. Kontakta oss

📧 E-post: support@nordpawofsweden.se
🏠 Adress: 
📄 Organisationsnummer: 
🕘 Öppettider: Vardagar 08:00–17:00
⏱️ Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar